Términos de Servicio y Restitución

1. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio web de Ozarks Outdoor Pro o solicitar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni solicites servicios. Estos términos forman un contrato vinculante entre tú y Digital Development Agency LLC (operando como Ozarks Outdoor Pro).

2. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos diez categorías de servicios para el hogar — residenciales en Springfield, Misuri y la región Ozarks: lavado a presión, cuidado del césped, limpieza de canaletas, recolección de hojas, remoción de nieve, armado de muebles, pintura de casas (interior y exterior, solo unifamiliares), poda de árboles y arbustos, reparaciones eléctricas menores, y instalación de pisos de madera.

El alcance específico de cada trabajo se documenta por escrito en la cotización final tras una visita presencial. No se realizan cotizaciones vinculantes por teléfono.

3. Proceso de Contratación

1. Solicitud: envías un formulario de cotización en línea o llamas.
2. Visita de evaluación: coordinamos una visita gratuita en persona dentro de 48 horas (sin compromiso).
3. Cotización por escrito: recibes una cotización fija el mismo día hábil con alcance, precio y plazo claro.
4. Aceptación: tu aceptación por escrito (correo electrónico, mensaje, o firma) constituye contrato.
5. Ejecución: ejecutamos el trabajo en la ventana acordada.
6. Pago: facturación posterior al trabajo, neto-15 días para residencial, neto-30 días para cuentas comerciales.

4. Precios y Pago

Los precios se fijan en la etapa de cotización por escrito y no cambian a menos que tú solicites cambios al alcance del trabajo (los cuales requieren una orden de cambio por escrito antes de cualquier trabajo adicional). No cobramos recargos por combustible ni recargos sorpresa al final del trabajo.

Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria ACH y cheque. No se requiere depósito para trabajos bajo $3,000. Trabajos sobre $3,000 pueden requerir un depósito del 25% que se acreditará a la factura final.

5. Cancelación y Reprogramación

Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin cargo hasta 24 horas antes del horario programado. Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso pueden estar sujetas a una tarifa de viaje de $75 que cubre tiempo de equipo y combustible. Las cancelaciones del día (mismo día) pueden estar sujetas a un cargo de hasta el 50% del valor del trabajo si el equipo ya está en ruta.

6. Acceso a la Propiedad

Eres responsable de asegurar que tengamos acceso seguro y razonable a las áreas donde se realizará el trabajo. Esto incluye desbloquear puertas, contener mascotas, despejar áreas de trabajo de objetos frágiles, y comunicar peligros conocidos (cableado eléctrico expuesto, plomería, equipo de irrigación, etc.).

7. Limitación de Responsabilidad

Tomamos cuidado razonable de tu propiedad. Sin embargo, ciertos riesgos son inherentes al trabajo exterior:

• El lavado a presión sobre superficies dañadas pre-existentes (pintura pelando, sello desgastado, madera podrida) puede acelerar el deterioro visible — no somos responsables del daño a superficies que ya estaban comprometidas.
• La química de lavado puede afectar plantas si no se enjuaga correctamente (las protegemos con tela y agua previa al servicio).
• La poda de árboles en clima de tormenta puede revelar daño estructural pre-existente.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto pagado por ti por el servicio específico en cuestión, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

8. Garantía de Servicio

Toda mano de obra está respaldada por un retiro de 30 días: si encuentras un defecto de mano de obra dentro de 30 días, regresamos sin costo a corregir el problema. Aplicaciones de pintura tienen garantía de aplicación de 24 meses contra defectos de aplicación (peeling, fallo prematuro). Cubre defectos de mano de obra, no condiciones preexistentes ni daños causados por clima posterior. Reclamos: contacta info@ozarksoutdoorpro.com.

9. Uso del Sitio Web

• Se prohíbe el uso del sitio para fines ilegales, fraudulentos, o para violar derechos de propiedad intelectual.
• Se prohíbe la extracción automatizada de contenido (scraping) excepto por bots de motores de búsqueda autorizados (ver robots.txt).
• Se prohíbe el intento de obtener acceso no autorizado a las áreas administrativas o bases de datos. Las direcciones IP que intenten esto se bloquean automáticamente por 24 horas (ver §13 de la Política de Privacidad).

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web — texto, fotos, diseño, código — es propiedad de Digital Development Agency LLC o sus licenciantes. Puedes ver e imprimir páginas para uso personal no comercial. La reproducción comercial sin autorización por escrito está prohibida.

11. Política de Privacidad

Tu uso de este sitio está también sujeto a nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos y usamos tu información personal.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Misuri, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o de los servicios prestados se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Greene, Misuri.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. El uso continuado del sitio o solicitud de servicios después de cambios materiales constituye aceptación.

14. Contacto